Esta frase – Pensamos muito e fazemos pouco – é uma das ótimas frases retiradas do episódio #005 do vídeo podcast do Man in the Arena.

Novamente o Leo Kuba e o MIguel Cavalcanti mostram toda sua inteligência ao comentar diversos temas relacionados a empreendedorismo e tecnologia.

Os destaques deste episódio são:

• Produto: Papel e caneta!
• Produto: Nutshell Mail.
• Empreendedorismo: Como atrair e contratar talentos em startups?
• Livro: Ignore Everybody, de Hugh MacLeod.

Não deixem também de ler também os blogs do Leo e do Miguel.

Utilizo serviços bancários há mais de 30 anos. Confesso que não consigo me acostumar com o atendimento telefônico prestado por determinados bancos até hoje.

Formatei meu computador. Portanto ao tentar usar o internet banking de um certo banco foi necessário gerar um código de cadastramento para o computador. Para gerar o código de cadastramento foi fácil, algo como 2 minutos de conexão com a internet. Algo bem barato e rápido.

De posse do código do cadastramento bastou ligar para o 0800 do banco, esperar apenas 28 minutos para falar com o atendente do banco. Aliás o que são 28 minutos de espera. Não foi nada, pois estava em casa mesmo. Imagina se fosse em uma fila, mas não foi em fila. Foi no conforto da minha casa.

Depois de ligar para o 0800, esperar um pouco, digitar uma certa opção, digitar uma outra opção. Ficar 28 minutos ouvindo a mesma música.

A seguir o diálogo travado:

Atendente: Boa noite, com quem em falo.

Eu: Meu nome é fulano de tal.

Atendente: Sr. Fulano de tal, em que posso ajudá-lo.

Eu: Preciso cadastrar meu computador para uso do internet banking.

Atendente: O código do cadastramento já foi gerado?

Eu: Sim.

Atendente: Para sua segurança, confirmarei com o Senhor alguns dados do seu cadastro. Tudo bem?

Eu: Tudo bem.

Atendente: Número do seu cartão do banco?

Eu: Número tal.

Atendente: Qual os 3 últimos digitos no verso do cartão?

Eu: números XXX.

Atendente: Sua data de nascimento?

Eu: Data tal.

Atendente: Sua cidade e estado nascimento?

Eu: cidade tal, estado tal.

Atendente: Seu número CPF?

Eu: Número tal.

Atendente: Nome completo da sua Mãe?

Eu: Fulana de tal

Atendente: Nome completo do seu Pai?

Eu: Fulano de tal

Atendente: Um momento por favor.

Eu: Sim.

Atendente: Informo que não foi possível efetuar o cadastramento do seu computador. Porque os seus dados estão desatualizados no banco de dados.

Eu: Como assim, desatualizados?

Atendente: Não estão atualizados.

Eu: A Senhora deseja algum outro dado?

Atendente: Não, os dados fornecidos estão desatualizados.

Eu: Desatualizados? Acontece que o meu nome não mudou desde que eu nasci, aliás a cidade o estado e o dia em que nasci não mudaram nos últimos anos. Sendo assim meus dados não podem estar desatualizados. Também meu CPF não mudou nunca desde que foi feito. O meu Pai e minha Mãe também são os mesmos, e não mudaram de nome desde que eu nasci, e olha que faz tempo que eu nasci.

Atendente: É que os dados estão desatualizados. Quando os dados estão desatualizados o Senhor poderá cadastrar o computador por um número de celular cadastrado, ou terminal bancário ou dirigindo-se até uma das agências do banco. Na agência o Senhor poderá atualizar os dados.

Eu: Sei.

Atendente: O banco tal agradece sua ligação e deseja uma boa noite.

Eu: Boa noite.

Entendo que o banco precisa ter segurança nas transações e autorizações feitas através do telefone. Mas assim já é demais. Gastei ao todo 35 minutos ao telefone e nada foi resolvido.

Bom, vou para de reclamar. Vou lá no banco amanhã para dizer que meu nome e dos meus pais não costuma mudar. Também vou aproveitar para comunicar que a data do meu nascimento não mudou, que a cidade e estado que eu nasci é a mesma já faz muitas décadas. Também direi que a Secretaria da Receita Federal orienta que não se mude o CPF, e portanto o meu CPF é o mesmo há décadas. Direi também que o número de cartão do banco não pode estar desatualizado, pois o cartão que tenho foi fornecido pelo próprio banco.

Foi-se o tempo em que se discutia se uma empresa devia ou não ter um site na Internet.

Se uma empresa não tem site, ela simplesmente não existe.

O que quero falar hoje é a importância de um blog para a empresa. Não importa o ramo de atividade da empresa, se a empresa existe ela deve ter um blog.

Não adianta a empresa ter um lindo site na internet, se o mesmo não foi encontrado pelos clientes – antigos e potenciais novos clientes. Para o site ser encontrado, obviamente, deve estar nos mecanimos de busca – leia-se estar presente no Google.

Porém não apenas estar indexado no Google, mas sim ter um ótimo pagerank no Google. E isto apenas será possível se houver conteúdo de qualidade no site da empresa. Não esquecer que conteúdo é tudo, certo?

Errado, conteúdo era tudo. Agora um site além de bom conteúdo deve estabelecer maneiras de criar confiança entre seus consumidores – atuais e futuros. Um blog ou mesmo artigos especializados que possam dar dicas para os consumidores são uma boa maneira de atingir o objetivo – aumentar a confiança dos consumidores.

Quando o consumidor tem a sensação que as pessoas por trás da empresa entendem o que estão fazendo, ele fica mais inclinado a comprar produtos daquela empresa. Se sua empresa não tem um blog na internet, talvez você já tenha deixado de vender muitos produtos.

Uma pesquisa conduzida pela PayPoint realizada entre 1000 consumidores online, revelou que apenas 33% deles confiariam em pequenas lojas online a ponto de fazer compras ali; preferindo comprar de grandes lojas online – conhecidas e com marcass famosa. A mesma pesquisa revelou ainda que 81% dos consumidores tem dúvidas sobre os procedimentos de segurança adotados por empresas desconhecidas.

A confiança do consumidor na empresa é tudo. Se sua empresa já tem uma marca famosa, o site da sua empresa precisa de um blog para melhorar ainda mais a confiança do consumidor no seu produto. Se sua empresa é pequena, então precisa mais ainda de um blog.

Comece hoje o blog da sua empresa.

O Paypal é um meio de pagamento fantástico.

É seguro, eficaz e rápido. Tanto para quer precisa pagar, quanto para quem precisa receber transações online.

Porém, há um grande problema. Não está totalmente disponível em Português.

Alguns blogs – Informação Virtual, Base Livre – alardearam a chegada do Paypal em Português.

E realmente está em Português, porém nem tudo está em Português.

Por exemplo, na “Central de Soluções” o usuário encontrará:

“Resolution Center:
Esta página ainda não está disponível em Português. Para oferecer a você a melhor experiência em nosso site, futuramente teremos uma versão totalmente traduzida desta página.”

O serviço de suporte telefônico do Paypal também não funciona em Português.

Caso você implemente o Paypal como meio de pagamento, o seu cliente passará por algumas páginas em Inglês para poder concluir a transação.

É tão difícil conseguir clientes e vender. Temos de fazer tudo para facilitar a vida dos nossos consumidores.

Se um cliente aqui do Brasil tiver de passar por textos em Inglês, ele provavelmente ficará inseguro em comprar e desistirá.

O site do Paypal diz que no futuro haverá tradução de todo o conteúdo para o Português, mas que por enquanto apenas as páginas mais acessadas foram traduzidas.

Se você conhece uma loja Brasileira que use o Paypal totalmente em Português, avise-me.

O leilão deixou de ter aquela característica antiga de pessoas disputando uma compra aos olhares de todos. Evoluiu-se para o Leilão Online.

Esta é a grande novidade para quem quer fazer bons negócios estando no conforto de sua residência ou escritório, não sendo necessário se deslocar até a cidade onde o leilão acontecerá.

Na modalidade Leilão Online você efetua seu cadastro no site e receberá todos os editais de leilão com as informações sobre como proceder para participar dos bons negócios a se realizar. De forma que é simples e seguro, pois o pagamento de eventual compra é realizado após o término do leilão, via depósito ou pagamento de boleto, ou seja, no site não será informado nada a respeito de dados bancários. Então, basta estar cadastrado, escolher o bem, lançar e comprar.

Caso não haja disponibilidade de estar online no momento do leilão, e nem comparecer pessoalmente ao local do evento, basta deixar seu lance programado até o valor máximo que estaria disposto a pagar, e o sistema fará os lances automaticamente para você.

E tem mais, não é só comprar. Caso você tenha bens para venda, como por exemplo, veículos, motos, móveis, imóveis, artes, matérias-primas, sucatas, etc., está aí a grande oportunidade para venda segura, rápida e com recebimento à vista.

Não há riscos para os compradores, uma vez que o leilão somente pode ser realizado por leiloeiro oficial com registro na Junta Comercial, a qual por sua vez garante ao comprador a lisura e segurança necessária para as compras e vendas realizadas em leilões oficiais.

Com frequência ouço a seguinte pergunta:

Qual a melhor aplicação financeira?

A resposta não é simples. Aliás é muito complexa, porém eu diria que a resposta é :

Não existe melhor aplicação financeira. O que existe é a melhor aplicação para o seu dinheiro. E sigo explicando para o interlocutor, que a este momento já está arrancando os cabelos.

A melhor aplicação financeira é a aquela que traz o rendimento que você pretende alcançar sem te deixar sem dormir. Cada indivíduo deve saber o quanto tem para investir, o quanto quer ganhar, por quanto tempo pretende – pode investir, qual a finalidade do investimento, e qual risco pode – deseja correr.

A quantia disponível para investir pode vir de economias prévias; ganhos inesperados como um prêmio de loteria ou heranças; décimo terceiro salário; quantia mensal do salário destinada à investimentos. Dependendo da quantia disponível o investidor poderá optar por uma ou outra modalidade disponível no mercado financeiro. A poupança por exemplo não exige quantia mínima para ser iniciada ou para os aportes posteriores. Já determinados fundos com o por exemplo o CDB/RDB exigem uma quantia mínima para que se possa fazer a aplicação. O CDB/RDB é uma aplicação financeira baseada em Títulos de Renda Fixa, que permite ao investidor, saber com antecedência quais serão os rendimentos oferecidos pela aplicação.

Saber por quanto tempo pode investir o dinheiro é fundamental. Pois determinadas aplicações tem liquidez diária, como é o caso da poupança. Já outras aplicações como imóveis tem uma liquidez baixa. Liquidez é um conceito econômico que considera a facilidade com que um ativo pode ser convertido no meio de troca da economia – ou seja, o quão rápido a sua aplicação pode ser transformada em dinheiro vivo.

O investidor deve saber a finalidade do investimento. Pois isto é fundamental para decidir onde investir o dinheiro. Se a finalidade é comprar um bem de consumo, o investimento deve ser feito em alguma aplicação que tenha liquidez no momento planejado para a compra do bem. Por outro lado, se o investimento é para aposentadoria então o investimento poderá ser feito em algo com menor liquidez e maior rentabilidade pois o dinheiro será utilizado apenas daqui alguns anos.

Por fim, qual risco o investidor pode correr. A decisão deve ser baseada em diversos fatores, porém um dos mais importantes é o aspecto psicológico. De nada adianta um sujeito ansioso investir na bolsa de valores pois na primeira queda ele venderá suas ações – amargando prejuízos. A idade do investidor também é fundamental na decisão do grau de risco. Um aposentado, que não tem possibilidade de recuperar perdas, deve ficar com aplicações de menor risco. Já um jovem em início de carreira poderá investir parte de seus recursos em investimentos de risco – pois mesmo que haja alguma perda ele é jovem e poderá recuperar o prejuízo ao longo dos anos.

Como dito, não há melhor aplicação para o dinheiro. O que existe é a melhor aplicação do dinheiro daquela pessoa pessoa naquele momento da vida.